订单已逾期

逾期订单需立即催收，比如：客户A的订单，逾期3天，电话催收。

逾期订单占比5%，需紧急处理。
客户催款电话每天至少3通。
2023年Q1逾期率下降至2%。
我也还在验证，但经验是：逾期率超过3%要重视。
订单逾期金额超过1万，立即启动催收流程。
客户逾期，优先电话沟通，效果不佳再发催款函。
逾期率每月统计，问题订单每周跟踪。
你自己掂量。

订单逾期了？赶紧催客户付款吧，这事儿拖不得。

订单逾期其实很简单，就是客户没有在约定的时间内支付货款。先说最重要的，去年我们跑的那个项目，大概3000量级，其中就有10%的订单是逾期支付的。另外一点，逾期通常发生在客户资金紧张或者对产品有疑虑的时候。还有个细节挺关键的，我一开始也以为逾期都是因为客户故意拖延，后来发现不对，很多情况下是因为支付流程出了问题，比如银行转账延迟。
等等，还有个事，有时候订单逾期也可能是因为我们内部处理不及时，比如订单确认慢或者物流信息更新不及时。说实话挺坑的，因为这个点很多人没注意。我觉得值得试试的是，建立一套完善的逾期预警机制，比如订单到期前一周就开始提醒客户，并且定期跟进。
容易踩的坑是，不要忽视逾期订单的潜在影响，它不仅影响现金流，还可能损害客户关系。