订单已逾期还可以发货吗

2023年3月，上海，订单逾期，根据公司规定，原则上不能发货。客户沟通后，特殊情况可申请，需高层批准。

这是坑，别信。 2020年，某电商公司因忽视订单逾期问题，导致大量客户投诉。 数字：逾期订单发货率高达20%，客户满意度骤降15%。

那天，我在仓库里翻找货物，一个订单已经逾期了三天。客户催得紧，我一边打包一边想，逾期订单还能发货吗？客户毕竟也是上帝，我犹豫了一下，还是决定发货。结果，客户收到货后不仅没抱怨，还特意给我发来感谢的信息，说这次发货让他们感受到了我们的诚意。等等，还有个事，我突然想到，也许，有时候，规矩可以通融一下。