陶瓷纤维板

陶瓷纤维板易碎，施工时小心跌落。
这就是坑，别在潮湿环境中使用。
别用尖锐工具划伤，以免损坏。
10年前，某工地因忽视这点，导致工程延误。
实操提醒：施工前仔细阅读说明书。

陶瓷纤维板，2010年，中国，销量突破100万平米。隔热、隔音性能好，但易脆，施工麻烦。

那年在工厂做技术员，有一次调试陶瓷纤维板的生产线，一块板从传送带上滑落，我捡起来一看，表面居然有个小瑕疵。当时是上午9点，我站在生产车间，心里嘀咕，这要是客户看到了，多影响品牌形象啊。等等，我还记得那时候的瑕疵，直径大约2毫米，颜色浅于板面。
后来，我向生产经理反映情况，他二话不说，安排返工。中午饭都没吃，就站在生产线旁监督。下午3点，返工完成，瑕疵率降到了0.05%。这数字我至今还记得，因为那次事件让我意识到，细节决定成败。
陶瓷纤维板虽小，但它背后反映的是整个企业的责任心和执行力。客户满意度提高了，我也在思考，生活中是否也存在着许多类似的“瑕疵”，需要我们用心去发现和修正呢？