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记得有一次，在2009年，我刚入职一家初创公司，那时候办公室里就我和老板两个人。老板是个大忙人，每天早早就来，晚上很晚才走。有一天，我帮他整理文件，无意间翻到了一份他大学时期的演讲稿。那是一篇关于创新与创业的演讲，他当时说：“每一个伟大的创新，都是从一个小小的点子开始的。” 等等，还有个事，我突然想到，那场演讲，他提到了一个具体的例子，说是他在大学期间，为了解决宿舍热水不够的问题，发明了一个简易的热水循环装置。时间呢，我记得是2003年的一个冬天，地点是东北某大学的宿舍楼。那个小装置，虽然现在看起来很简单，但在当时，却解决了大问题。这让我想到，是不是每个小小的改变，都有可能引发一场革命呢？

这问题问得，得说说。我混迹问答论坛这十年，见过不少新鲜事儿。记得2013年那会儿，微信刚兴起，那时候谁要是说“微信用的人多了”，那可真是前卫。那时候的论坛，讨论微信的帖子那是铺天盖地。我当时也没想明白，这微信怎么就这么火呢？现在想想，2013年微信用户数都突破了两亿，这数字，搁现在看也不小啊。
后来啊，2015年左右，移动支付开始流行，支付宝和微信支付那叫一个你追我赶。我记得那时候，我有个朋友，他在上海开了一家小饭馆，那时候他跟我说，他店里用微信支付的比例已经超过60%了。说实话，我当时也没想明白，这移动支付怎么就这么普及呢？
再往后看，2018年左右，短视频开始火了。抖音、快手那都是红得发紫。那时候我就在想，这短视频怎么就这么能吸引人呢？后来一查，2018年抖音日活跃用户就已经突破了两亿，这数字，真是吓人一跳。
说到底，这互联网的发展，变化太快了。用的人多了，渗透率就上去了，这东西，就是得跟上时代的步伐。说实话，这十年间，我见证了太多变化，有时候都觉得，这互联网，就像是坐过山车，刺激又紧张。

2010年，我刚入行那会儿，在一家小公司做客服。记得有一次，下午三点，一位大妈急匆匆地打来电话，说是她家的洗衣机刚买回来就坏了，售后电话里那态度，简直让人火冒三丈。我耐心地解释了流程，最后大妈终于同意等维修师傅上门。结果，师傅来的时候，一看问题，三下五除二就解决了。大妈高兴得不得了，还特意送了我一袋自家种的橘子。这事儿让我想到，有时候，耐心和细心，真的比任何技巧都管用。等等，还有个事，我突然想到，那时候的橘子，真甜啊。